AEAT Menerima Penghargaan untuk Inovasi Layanan Pengembalian Pajak PPN ‘DIVA’ untuk Wisatawan

Dipublikasikan oleh : Keluaran SDY

AEAT Menerima Penghargaan untuk Inovasi. Gambar – Pixabay

THE AEAT telah menerima penghargaan atas inovasi layanan pengembalian PPN ‘DIVA’ untuk pelancong.

Badan Pajak telah menerima penghargaan setelah mendigitalkan proses pengembalian PPN untuk pelancong (DIVA), seperti yang diumumkan di La Moncloa. Sistem ini telah diterapkan di 58 pelabuhan, bandara, dan bea cukai di sekitar Spanyol dan memfasilitasi pengembalian pajak kepada penduduk non-UE.

Penghargaan untuk Inovasi dalam Manajemen Publik telah diberikan kepada direktur jenderal Badan Pajak, Jesús Gascón, dalam Penghargaan untuk Kualitas dan Inovasi dalam Manajemen Publik edisi XIII.

Penghargaan diberikan oleh Menteri Kebijakan Teritorial dan Fungsi Publik, Miquel Iceta, dan terkait dengan digitalisasi lengkap dari sistem pengembalian PPN untuk pelancong. Ini telah diakui sebagai praktik inovatif dalam manajemen publik dan telah berhasil mengatasi ketidaknyamanan sistem manual lama.

Sistem ini mulai beroperasi lebih dari empat tahun lalu dan elemen penting dari proyek ini adalah pembuatan sistem yang peka terhadap kebutuhan bisnis kecil. Badan Pajak telah membuat dan menetapkan model digital yang memungkinkan berbagai jenis perusahaan dengan mudah mengakses manfaat komersial dari pengembalian PPN kepada wisatawan.

Sistem ini bermanfaat bagi perusahaan terlepas dari kapasitas teknologinya dan saat ini, 96 persen perusahaan yang menggunakan ‘DIVA’ untuk wisatawan adalah bisnis kecil dan menengah.

Sistem ‘DIVA’ telah mempertemukan masyarakat dan sektor swasta untuk menggabungkan kebutuhan perdagangan, lembaga bandara dan pelabuhan, lembaga publik di bidang pariwisata dan perdagangan, dan wisatawan yang berkunjung ke Spanyol.

Menyusul Brexit pada 1 Januari, Badan Pajak menerapkan 38 kios ‘DIVA’ baru dengan tujuan memfasilitasi pengembalian pajak kepada Warga Negara Inggris.

Sistem ini bekerja saat traveler melakukan pembelian di toko yang menawarkan formulir elektronik ‘DIVA’ (yang diwajibkan sejak 2019), toko tersebut kemudian memberikan dokumen refund yang akan dicetak dengan kode QR atau kode batang di atasnya. , pelancong kemudian memvalidasi dokumen pengembalian uang di kios ‘DIVA’ dan tidak akan diminta untuk pergi ke kantor bea cukai. Wisatawan kemudian dapat meminta pengembalian uang dari toko secara langsung atau dari perusahaan mitra menggunakan dokumen yang telah divalidasi.