Tidak ada satu ulasan bagus yang bisa didapat

Dipublikasikan oleh : Result Sidney

OH mulai dari mana? Saya tahu, Vodafone. Saya telah menjadi pelanggan mereka sejak 2004 ketika mereka dipanggil Airtel. Saya perhatikan, pada bulan Oktober, tagihan bulanan saya naik sedikit dan terus berpikir saya harus memeriksa tagihan tetapi ternyata tidak.

Tapi minggu ini saya melakukannya dan, untuk beberapa alasan, tagihan saya meningkat sekitar € 3 per baris. Saya punya dua baris jadi € 6. Saya menelepon mereka dan berhasil masuk ke bagian berbahasa Inggris dan kemudian mencoba menjelaskan pertanyaan saya.

Mengapa harga naik, untuk apa? Saya diberi tahu, “Ada kenaikan harga pada tarif Anda.” Mengapa? Dan di sinilah seluruh penutur bahasa Inggris dan pemahaman bahasa Inggris jatuh.

“Mengapa tarif saya naik?” “Ini bukan hanya milikmu, ini milik semua orang.” “Saya tidak peduli dengan orang lain; Saya hanya tertarik pada milik saya. ” Lalu saya berkata, “tunggu sebentar, itu lebih buruk lagi karena katakanlah Anda memiliki dua juta pelanggan, Anda baru saja meraup € 6 juta sebulan, € 48 juta setahun tanpa imbalan apa pun! Dia kemudian memberi tahu saya semua manfaatnya, yang sama seperti biasanya. Tetapi saya harus tertawa ketika dia memberi tahu saya tentang biaya roaming gratis saya karena, selama setahun terakhir, saya belum bisa ‘berkeliaran’ melewati ujung jalan!

Kami bolak-balik sedikit lebih lama dan saya akhirnya menyerah karena dia tidak mengerti dan berusaha membuat saya mengubah tarif saya menjadi yang lebih mahal. Lima menit setelah panggilan itu saya mendapat telepon lagi dari mereka yang menanyakan pendapat saya tentang layanan mereka. Tidak banyak, aku bisa memberitahumu! Saya kemudian melihat Trust Pilot dan mereka memiliki peringkat 1 bintang. Saya tidak dapat menemukan satu ulasan yang bagus.

Masalahnya tampaknya semua perusahaan lain itu sama. Ada yang punya rekomendasi?

Saya telah mencoba melacak orang-orang yang terlibat dengan kecelakaan mobil putri saya dan kagum dengan perlindungan yang mereka miliki. Tidak mungkin untuk mengetahui apapun tentang direktur dll atau bagaimana mereka mendapatkan fasilitas kartu kredit atau siapa yang memasang iklan mereka di Google.

Barang-barang perlindungan data tampaknya memberikan perlindungan yang mereka butuhkan. Bank Halifax menjadi diri mereka yang biasa tidak membantu, mengatakan bahwa karena ini, itu dan yang lainnya mereka tidak akan mengembalikan pembayaran yang telah dilakukan dan mengutip beberapa omong kosong mengapa tidak. Jadi, sekali lagi, bajingan dilindungi sepenuhnya!

Email: [email protected]

Pendapat Mike adalah miliknya sendiri dan belum tentu mewakili opini penerbit, pengiklan, atau sponsor.